小郭：原本想着弄完了就几十块钱，然后他的店员就一向来问我，重复问，要不要各种项目，一向推销。

　　小郭：就说办卡今后能够五折，有很大的优惠；充钱今后还能够优惠，还说咱们俩弄完头发也不会超越3000元。

　　小王：说的是咱们充了这个卡，也等于给他们做一个成绩，然后他用不完的会返还给咱们，不会很贵的，咱们就充了。

　　记者在理发店手写的顾客服务单上看到，小郭的长发烫发价格为，1980加1680加1380乘以3，打折前合计7800元；

　　而小王的短发做了电发、烫发、染发和护理，打折前总价格为4920元；也便是说，两人做头发折前一共12720元，打折后总价格为5000元。

　　小郭的朋友：我看了单子，光是什么漂染头发，1380一次，小郭一个人就做了三次；咱们也做头发，怎么可能收三次的钱。咱们打了消协和12345，可是没有人来现场，只给咱们说了多少天内立案，多少个作业日查询，咱们觉得很无助。

　　听到记者到来了解状况，给小郭她们做头发的这家名叫发舒美容美发店的店长，也来到了现场。但一开口，他就表明，这件事店方没问题。

　　发舒美容美发 严店长：她们是不是成年人？咱们莫非能逼迫她们做？咱们都给她们讲清楚的。咱们开门经商，都是正常的出售手法。

　　小王：你底子没给咱们说清楚，弄头发的东西都抹在头上了，你告知我还要做一个什么护理，咱们认为价格都是包含在之前约好的费用里的。

　　发舒美容美发 严店长：我问了咱们教师，他们都给你们说了的，你们自己乐意做。

　　这个要做成这个色彩，便是要染三次。一次染发达不到这个作用。咱们通宵做头发，咱们的教师也很辛苦。

　　终究，严店长表明，他们只能把其间两次漂染的钱，退回到理发店的充值卡上；对这样的处理计划，小郭她们并不赞同，两边最终不欢而散。

　　严店长告知小郭她们，不可能顾客做完头发说不满意，或许贵了，他们就得退钱。小郭她们觉得有问题，能够自己去投诉；别的，关于小郭说头皮疼的问题，她能够自己去医院查看，出了成果，该理发店担任的，他们不会推托。

　　随后，记者也联络了相关职能部门，对方表明会按正常作业流程接手此事。第二天记者了解到，商场监管局的作业人员与小郭她们取得了联络，并预备开端进行相关查询。

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